L’administration modifie en profondeur la logique de travail de la DGFiP depuis des années avec une tendance à l’industrialisation des tâches.

Cette logique participe parfois de la perte de sens que vous pouvez ressentir alors même que vous avez à coeur de rendre un service public de qualité.

A cette réalité, s’ajoutent les changements incessants de process et de chaînes de travail liés aux réformes et au rôle de la DGFIP au sein du fonctionnement de l’État (fermetures de services, transferts ou missions nouvelles, etc.).

Améliorer le service public vraiment ?

Ces réformes successives, et nouveaux process, ne visent pas à rendre un meilleur service public aux citoyens, usagers et élus, mais bien à palier les suppressions d’emploi massives subies depuis des années.

Les restructurations s’accélèrent, au nom de politiques dogmatiques de réduction systématique des moyens d’une administration qui serait trop dotée en emplois, mal organisée, trop bureaucratique, et ne répondrait plus aux besoins de la population.

Leur réponse est donc l’émergence de nouvelles structures qui reprennent des stratégies éculées dans le privé et déjà abandonnées… Cela au prix d’un regroupement de services, d’un éloignement de l’usager et de la démolition de vos droits et garanties.

Toutes les réformes sont liées !

Toutes les réformes sont liées : le Nouveau Réseau de Proximité, la démétropolisation, les fusions, restructurations, réformes des process de travail, industrialisation des tâches, l’éloignement physique des services publics, le remplacement du contact humain par le tout numérique, la privatisation de missions comme l’encaissement de l’impôt et des taxes, la modification substantielle des missions du contrôle fiscal… n’ont pour ultime objectif que d’afficher politiquement la diminution du nombre de fonctionnaires et la baisse des dépenses publiques. Tout cela se fait notamment sur le dos de la DGFiP, des usagers et des personnels.

Pourtant la crise sanitaire a démontré une nouvelle fois, que les missions de la DGFiP sont essentielles et participent de la continuité de l’État, que les agents des finances publiques ont été au rendez-vous de cette crise sans précédent.

Loin d’en tirer les leçons, la DGFiP s’entête pourtant à démanteler notre administration, profitant même de cette crise pour accélérer ses chantiers.