Compte rendu de l'audio conférence du 24 avril 

Niveau RH

2 cas possibles de COVID-19 au SIP de Vendôme et SIE de Blois.

Les 2 agents ont été mis en arrêt maladie pour 3 semaines.

l'avis du médecin de prévention a été pris, pas besoin de fermeture de ces 2 services, car les symptômes des 2 personnes sont apparus alors qu'ils n'étaient pas présents 24 heures auparavant dans leur service.

Par mesure de précaution leurs bureaux ont totalement été désinfectés.

Un message a été transmis à l'ensemble des agents du SIP de Vendôme.

Effectifs en présentiel :

jeudi 23 ; 20 % pour DDFIP , 27 % en SIP

télétravail : 108 agents soit 26 % ( à titre indicatif il y a autant d'agents en télétravail dans le 41 que dans le 45)

3 nouveaux PC portables seront livrés cet après midi.

3 autres sont en attente pour début mai et 4 pour juin.

A cela viendra s'ajouter les PC de stagiaires arrivant dans le département.

Congés ; note définitive de la DGFIP  est attendue pour la semaine prochaine.

Matériels

Masques ; par de nouveauté, mais en raison des annonces gouvernementales.

Toutes personnes prenant les transports en commun pourront demander un masque s'ils sont en PCA via leur chef de service.

Plexiglas : étant donné la capacité de production de la SDNC (400/mois), il est probable que seuls les SIP soient livrés par cette voie

Il est fort probable qu'une commande soit faite pour les trésoreries et l'accueil de Romorantin soit passé par un prestataire local ( livraison sous 8 jours)

Campagne IR

 Elle a commencé à un rythme soutenu avec plus 1.3 millions de téléclarants soit l'équivalent d'une fin de campagne habituellement.

Cela a un impact, c'est la saturation des centres de contacts près d'un appel sur 2 et non abouti. La ddfip a été sollicité pour du renfort (1 agent volontaire)

Au niveau local,

si pour le moment les e-contacts et balfus sont traités, les agents rencontrent des problèmes de connexion (ce que nous redoutions) c'est un problème de notre réseau très sollicité mais aussi celui de notre prestataire SFR

Autre problème des demandes de rendez vous sont faites par e contact mais pas enregistrés dans l'application accueil sur rendez vous APRDV (car seuls les agents du SIP y ont accès) pourtant des appels sont fait.

La grosse activité de ce début de campagne est le téléphone

si sur Blois, la situation est maitrisée (environ 25 % de non décroché)

La situation sur Vendôme et Romorantin est plus tendue en raison du problème d'autocom

la CID est intervenue pour résoudre les problèmes et le nombre d'appel perdu a sensiblement baissé.

La direction craint cependant une hausse sensible de l'activité avec la réception de déclaration papier prévu pour la fin du mois.

Au niveau des APRDV, une montée en puissance est prévu avec le déploiement des pc pour les télétravailleurs en SIP.

De nombreuses anomalies habituelles de début de campagne sont apparus, la centrale communique régulièrement les possibles solutions.

Afin de faciliter le travail des agents des 10 SPI fictifs ont été fournis et 10 autres devraient arriver.

Le principe de la déclaration automatique n'a pas été compris et entraine des coups de téléphone.

Il est à craindre un afflux massif de contribuables à la fin du confinement, déjà de nombreuses personnes se déplacent et trouvent portes closes surtout en trésorerie.

Fonds de solidarité .

Le département est à jour dans le traitement des anomalies, grâce aux travaux de l'huissière, des vérificateurs et des collègues de l'Indre.

pour information ; il est demandé de traiter les rejets que 4 jours ouvrés après leur réception car des batchs permettent parfois d'en apurer certains de façon automatique.

quelques chiffres 2384 demandes pour un montant de 3,132 millions d'euros accordés en Loir et Cher pour 1.14 millions de demandes en nationales pour 1 milliard d'euros.

Autre

La direction via l'inter-région est interve pour contester les commentaires d'un  rapport de l'AMF (page 12) mettant en cause les trésoreries qui auraient eu des retards dans le traitement de mandats.